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  原标题: 杨文利-五步让管理者变身情商高手
日期:2020-03-30     播放:2458    

五步让管理者变身情商高手讲师简介:

  杨文利

  资深幸福导师,国务院国资委研究中心特邀专家,中央电视台特聘讲师,中国政法和北师大等多所商学院特聘职业导师,桂花树下读书会发起人,《职达快乐》畅销书作者。

  曾任北京机场快轨车站装修项目总指挥、负责北京、天津、沈阳等多条地铁和机场的工程项目建设,在建筑行业和咨询行业担任高层管理多年;工商管理科班出身,在管理实务、商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。

      曾辅导过近千名北大清华的MBA学生,熟悉通信行业、金融领 域、能源行业、国企运作特点。培训学员6万人、培训3000余次,为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。

杨文利-五步让管理者变身情商高手课程大纲:

  1、辨识自身情绪

  2、处理负面情绪

  (1) 改变或调试心境

  (2) 红绿灯法则

  (3) 别忘了还有第三条路

  (4) 两种运动排除负面情绪

  (5) 靠近“美人”

  3、正面自我激励

  (1) 听从内心的声音

  (2) 多接受新的信息和刺激

  (3) 永远没有白吃的苦

  (4) 学习心态&成长心态

  (5) 尊重因果:为而不争

  (6) 坦然接受是智慧的开始

  (7) 敬畏时间

  (8) 迎来“第二阵风”

  4、洞察他人情绪

  (1) 提升观察力

  (2) 提升倾听力

  (3) 换位思考

  5、善用人际技巧

  (1) 展现更多的细节

  (2) 接受多重视角

  (3) 要什么,就赞美什么

  (4) 慢下来,更充实


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